MVNOの成長は、外国人によって駆動される?

最近発売されたAmaysimやLycamobileのような新しい低コストのモバイルプロバイダー(MVNO、またはモバイル仮想ネットワーク事業者)が現在の市場を揺るがすような程度を測ることは困難ですが、これらのビジネスモデルが外国人や移住者に精通していることは業界アナリストによると、彼らの生き残りの鍵を握っています。

ドイツと英国を拠点とするAmaysimとLycamobileは、それぞれ海外市場で控えめな成功を収めています。 IBRSアナリストのGuy Cranswick氏によると、Pay-as-you-goの価格設定と契約なしの構造は、すでにプリペイドテレフォンカードを使って海外にダイヤルするのに慣れているユーザーを対象にするかもしれない。

「アジアでもヨーロッパ諸国からの学生の例も挙げている」と、Cranswick氏は述べた。「価格の引き上げと簡単な製品の使いやすさは、世界の他の地域に家族がいる多くの人々にとって実にうまくいくだろう。

さらに、これらの顧客はしばしば言語の問題を抱えているため、既存の計画や契約の複雑な条件がしばしば複雑で魅力的ではありません。

「多くの人が英語を使いやすくなりますが、時には条件を見ていると混乱することがあります。これらの英語のレベルは高く、プリントはしばしば小さいので、あなたが何をやっているのか分からないかもしれません。クランズウィック。

MVNOサービスは前払いの国際ダイヤルカードよりも複雑ですが、企業が英語以外の言語で情報パックを提供し、民族食料品店のような場所に配信する機会があると考えています。

サービスによっては、ユーザーが自分の言語を選ぶことさえできるサービスもあります。

しかし、Cranswickは、海外でのこれらのサービスの成功が、ヨーロッパや米国と比較して人口が比較的少ないオーストラリアの海岸に必ずしも翻訳されない可能性があることを認めています。

“彼らはより多くの時間を費やし、彼らがより収益を上げるかどうか疑問に思います。彼らのビジネスモデルと市場での競争力を維持するために、 “と、Cranswickは言った。

Gartnerのアナリスト、Nick Ingelbrechtはこの感想に同意します。彼の目では、オーストラリアのMVNOの歴史は “チェッカー”されており、MVNOの低いマージンはしばしば、企業が浮遊しているために窮屈な船を走らせる必要があることを意味します。

最近、Telstraは、顧客に対する価格設定を簡素化することを目的とした「Project New」改革の計画を説明しました。

「この低コストの有料サービスは、携帯電話ユーザーが自国の計画について複雑さと苦情を多く受けていることを考えると非常に意味があります」とCranswick氏は述べています。

「より飽和した環境に移行するにつれて、価格設定にもっと圧力がかかり、低コストのオペレーティングモデルを持つ人々は、そのような状況に対処する用意ができています」とIngelbrecht氏は言います。それらが顧客サービスとブランドロイヤリティと組み合わされている場合は致命的です。

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CranswickとIngelbrechtは、MVNOがモバイル業界を揺るがす可能性があると主張していたが、Ovum地域の上級研究員であるNicole McCormickは、大手通信会社は新興市場から恐れがほとんどないと述べた。

同氏は、「MVNOが既存のベンダーに大きな脅威を与えないという事実は残っている。そうでなければ、テルストラ社とオプトス社は、まずネットワークを使うことを許していないだろう。大手通信事業者は手が届きにくい」とジャーナリストのコメントに書いた。

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