Mac用Office 2016:インストールは予期せぬ不便でした

私がこの物語を書き始めたとき、私はそれが暴言になると思った。代わりに、不必要な手間の証です。明らかに、我々はマイクロソフトについて話している。

あなたのほとんどは、数年前にExchangeホスティングプロバイダからOffice 365に移行したことを知っています。私は学校を通して教育者としてOffice 2013ライセンスを持っていましたが、Office 365に移行してOffice 365でホストされているExchangeにアクセスしました。それから、ちょうど約1年前、私はExchangeからGmailに移行し、振り返っていません。

私はOffice 365中規模ビジネスプランをキャンセルしましたが、PC用のOffice 2013ライセンスと、Mac用のOffice 2011ライセンスがあります。

はい、あります。それがこの話の始まりです。私は教える学校からダウンロード可能なOfficeを手に入れますが、Office 2011 for Macしか持っていません。ご存じのように、Mac用Office 2016は数週間前にリリースされました。これは、以前使用していたOffice 2013のPC版と一線を画しています。

Mac用Office 2011は非常に悪いので、Windows仮想マシンでOffice 2013を実行するだけで、ほとんどのMacにParallelsのWindowsインストールをインストールすることができます。

昨日の午後、私は夢中になった。私はWordとPowerPointで膨大な作業をしています。私はMacでネイティブに動作させたいだけでした。私は、Office 2016を使用して、Windowsのインスタンスを実行してWordファイルを編集するときに必要なすべての奇妙なことを止めたかったのです。

残念ながら、大学にはOffice 2011 for Macのライセンスがありますが、まだMac用Office 2016にはまだアップデートされていませんが、おそらく今秋になるでしょう。だから、年額89ドルで(10ドルのアカデミックディスカウントで)、私は自分のライセンスを買った。私の領収書は、下のスクリーンショットで見ることができます。

あなたは恐怖を感じ始めていますか?私はそうではありませんでした。マイクロソフトのインストールを1年ほどやってしまった後、私は、マイクロソフト製品を扱うDMVのような経験がどれくらいあるかを忘れてしまいました。回り道を始める。

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私が始める前に1つのメモ。あなたがしたくない場合は、このすべてを読む必要はありません。非常に単純なプロセスであったはずだったことをやり遂げようとしたときの煩わしさの説明です。 Microsoftのtl; drは、多くの場合同じです。非常に単純なプロセスであったはずのことをやり遂げようとする際の混乱です。

そしてそれで、面倒…

「あなたの注文に感謝します」スクリーンショットを注意深く見てください。素敵な青い “Install Office”ボタンが見えますか?ええ、私もそれをクリックしました。結果はダウンロードされたインストーラーパッケージでした。ちょっとした騒音と点滅の後、インストーラが起動し、Mac用Office 2016がMacにインストールされました。

「完了」をクリックすると、インストーラがWordを起動し、ブルーのイントロ画面が表示されました。その後、サインイン画面が来ました。私は忠実に自分のメールアドレスを入力して、パスワードをカットして貼り付けました。私は自分のオフィスアカウントまたは私の会社のアカウントを使用するかどうかを尋ねるプロンプトが表示されました。それは確かに、私がOffice Home editionを買ったのでちょっと困惑したが、ちょっと、私は難しい、私はそれを処理することができます。

それを少し考えた後、メールアドレスが@ gmail.comや@ live.comなどではなくカスタムドメインであることからメッセージが出てきたことを確認しました。私は@ live.comを使っていなかったので、 @ outlook.comアカウントで、私は会社のオプションを選択しました。それ以上私を行かせないだろう。 [サインイン]ボタンが[キャンセル]ボタンに置​​き換えられました。

じゃ、いいよ。私は依然として私のブラウザに私の領収書のページを開いていて、「お問い合わせください」ボタンがあるので、マイクロソフトのサポート担当者とチャットの会話を開いた

最初のインストール

Officeのアンインストール

DG:有効にするためにサインインしようとしていますが、電子メールとパスワードを認識しますが、Microsoftアカウントか職場アカウントを使用するかどうかを尋ねます。この購入にはどちらが関連していますか?

マイクロソフト:大丈夫です。私はマイクロソフト製品に関する何かをお手伝いいたします。 Microsoftアカウントを選択します。

この時点で、私は2つのことを指摘しなければならない。まずMicrosoftの担当者が「パリH」(冗談ではない)で、Microsoftアカウントを選択した後、ユーザー名とパスワードをもう一度尋ねた。私はログインしようとしましたが、以下のメッセージを有効にすることができませんでした

DG:Officeを有効にすることができません。

パリH:どの電子メールアドレスを使用しようとしていますか?

(私は私の個人的な電子メールアドレスで答えた)

Office 2016の再インストール

パリH:ちょっとだけ、私があなたのためにそれを見ている間。 Officeアカウントサインインはこちらをクリックしてください。そこからあなたのアカウントにサインインすると、インストールボタンを見つけることができるはずです。

英語の使い方については、随時解説しましょう。マイクロソフトはその製品を「オフィス」と呼んでおり、それには言語的責任がある。自分の仕事用アカウントの代わりに自分のOfficeアカウントを使用することで意味したことは分かっていましたが、真剣に考えていましたか?それはあなたをかなり素早く夢中にさせることができます。

「ここをクリック」はstores.office.com/myaccount/のページです。そこにはインストールボタンもありました。だから、すでにOffice 2016をインストールしていて、それを起動できなかったので、私は明らかな質問をしました

DG:私はサインインしましたが、Officeをもう一度インストールする必要がありますか?最初に削除する必要がありますか?

パリH:すでにインストールされている場合は、Word 2013を開き、右上のあなたの名前をクリックしてください。サインアウトしてサインインし直してください。

それはうまくいきませんでした。なぜなら、私はすでにWord 2013を開くという問題に遭遇していたからです。私が考えることができるのは、「あなたは似通った曲がりくねった小さな廊下に迷い込んでいます」でした。さて、もう一度試してみましょう。

DG:それは私を許さないでしょう。私はサインインして、私にオフィスのメッセージを有効にすることができないと主張しています。

Paris H:ソフトウェアをアンインストールして再インストールすることをお勧めします。

うん、今インストールしたソフトウェアをアンインストールしてから再インストールしてください。それにはMicrosoft DNAが書かれている。

これはMacだと私たちはここでOfficeを話している、私は骨の骨髄でアプリケーションフォルダからアプリケーションを取り出し、それらを捨てるだけでは不十分であることを知っていた。だから私は助言を求めた。結局のところ、私はまだパリHと話していましたが、経験が完了するまでパリHの窓を閉じないでください。

DG:Macでオフィスをアンインストールするにはどうすればよいですか?

Paris H:MacからOffice 2011をアンインストールするにはここをクリックしてください

Office 2011をアンインストールするための手順にリンクしていました。このマシンにOffice 2011はありませんでした。私はちょうど買って、インストールし、Office 2016を使用しようとしました。だから、もう一度試しました。

DG:いいえ、Office 2016はアクティブ化されないため、アンインストールする必要があります。今買った新品のオフィスを、使用できないためにアンインストールするにはどうすればいいですか?

さて、少し悩まされているかもしれません。

パリH:私は今これをチェックしています。

(しばらく経つと)

Paris H:Office 2016 for Macをアンインストールするにはここをクリックしてください

今回はリンクが問題に適していました。指示は間違っていたが、リンクは正しいものだった。リンクをたどると、「アプリケーション」フォルダからアプリケーションを削除し、システムライブラリフォルダからa.plistファイルを削除し、ユーザのライブラリフォルダから不確定な数の.plistファイルを削除するという3つのアクティビティがあることを通知します。

2番目の段階では、「LaunchDaemonsフォルダで、com.microsoft.officeprefs.plistをControl +クリックまたは右クリックし、[ゴミ箱に移動]をクリックします。しかし、それが判明した

DG:ライブラリに指定されたファイルcom.microsoft.officeprefs.plistが存在しません。 com.microsoft.office.licensingV2.helper.plistというファイルがあります。これは削除する必要がありますか?

Yepperは、OfficeをアンインストールするためにMicrosoftが提供した手順は間違っていました。あなたは、あまりにも多くのMacユーザーがLibraryフォルダを掘っていると思いますか?誰かがwrong.plistファイルを削除した場合、それがどれほど悪いか想像できますか?あなたのSystem32フォルダ内のINIファイルをランダムに削除すると、あなたはそのアイデアを得るでしょう。

この時点で、私はパリHが私に忍耐を失い始めたと思っています。私はすぐに「はい、正しいと思われる」と言われました。私は、パリのオフィスをアンインストールする方法を調べなければならない場合、削除する.plistファイルが本当に彼女の頭の上から確認できるものではないことを知っていることを推測しています。

com.microsoft.office.licensingV2.helper.plistを削除したことが健全な戦略であると私に言った直後、私は解雇され、私の有名人のパリHの経験は終わりに達しました

パリH:大丈夫、優秀で、トラブルがあればいつでも私達に連絡することができます。

パリH:Microsoft Storeで私たちとチャットしてくれてありがとう、あなたのビジネスに感謝します!

MS(明らかにパリHではない):私たちとチャットしてくれてありがとう。チャットウィンドウの右上にある「閉じる」ボタンをクリックして、今日の様子を教えてください。

MacにOffice 2016をインストールする場合、少なくとも私はいつもパリを持っています。そして私はそのプロセスを続けました。

今回は、領収書の[Officeのインストール]ボタンからMac用のOffice 2016をダウンロードしてインストールするのではなく、パリのリンクstore.office.com/myaccount/に戻り、インストールボタンを押しました。下の画面イメージは、私が最後に行ったので1つのインストールがあることを示していますが、この画面に当初着いたときにインストール数はゼロになりました。私は大きな赤いボタンを押す。

私は一つのことで励まされました。私は私の個人的な電子メールアドレスを使ってソフトウェアを購入したことを心配し始めました。教育用の割引があるので、おそらくサインインに私の学校のメールアドレスが必要でした。しかし、私が赤色のInstall>ボタンを押すとすぐに、次の画面が表示されます

3番目のステップでは、画面に私がサインインしたはずの電子メールアドレスが表示され、私の個人的な電子メールアドレス、私はソフトウェアを購入するために使用したアドレスでした。だから少なくともそれは何かだった。

最終的に、ソフトウェアがダウンロードされ、続いてインストーラが実行されました(これは最初のインストーラの実行と機能的に同じです)。インストールが完了したら、もう一度Wordが開き、ログインしようとしました。

成功…一種。

私はログインすることができ、実際にはWordを起動することができました。それとも私は思った。完成したインストールとアクティベーションプロセスであると思ったことに満足して、編集したいWord文書を開いた。どの時点で私はこのメッセージを受けた

スペシャル、そう?

私はそれが単なるソフトウェアであることを思い出させるためにしばらく時間をとって、心地よい深呼吸をしました。それからActivateボタンをクリックしました。それは再びサインインプロセスを経て、今度はWordが再び開きましたが、「あなたはアクティブにする必要があります」というメッセージは表示されません。

その後私はPowerPointとExcelを起動することができ、アクティベーションメッセージなしで動作します。だから、それについてはうん。

私は積極的に3種類のMacの間を行き来し、Microsoftのサブスクリプションのクラッチに再び参加しようとしていた理由の1つは、オフィスとの5台のマシンの取引がかなり合理的であることです。しかし、私は確かに(オレンジ、正直言ってみましょう:恐怖)、他の2つのマシンでこの起動の面倒を楽しみにしていません。

Microsoftの使命に関する声明を

「マイクロソフトは信じられないほど深みがあり、強力で柔軟なソフトウェア製品を開発しています。これは、日に日前には不必要な不便さ、理解不能な制限、回帰的なポリシーが盛り込まれていなければなりません。顧客の連絡先。

うん、彼らは使命にある。

私はこの製品の進化のためにマイクロソフトに戻ってきました。しかし、将来?ああ、私はMicrosoftが自社の製品に取り組んでいるような混乱に疲れている。私は確かに、あまり面倒ではないソリューションを主張するつもりです。

つまり、Microsoftの不要な不便さ、理解不能な制限、および退行的なポリシーに代わるソリューションが多く失われており、本当に古くなっています。

お客様がソフトウェアのインストールを恐れている場合、深刻な問題があります。

ところで、私はこれまで以上にTwitterやFacebookのアップデートをしています。 @DavidGewirtzのTwitter、Facebook.com/DavidGewirtzのFacebookで私をフォローしてください。

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