iiNetは電子メール、音声、コンタクトセンターの全面的な停止を報告

TPG所有の電気通信事業者iiNetは、「重大な欠陥」のために、音声、電子メール、およびコンタクトセンターサービス全体で全国的な停止を経験しています。

電話会社のサービスステータスページによれば、iiNetの顧客はコンタクトセンターへのアクセスや電子メールや音声サービスの利用に問題があります。

「エンジニアは、最優先のベンダーの支援を得て調査を継続しており、現在のETRは存在しません」と、ページノートは述べています。

iiNetサポート回線に接続しようとすると、コールドロップアウトが発生する場合があります。

一部の顧客は、電子メールクライアントを介して電子メールにログインできません。認証しようとすると、エラーが発生します。一部の顧客はウェブメール経由でメールにログインできません。認証しようとすると、エラーが発生します。

お客様は、ネットフォンサービスのボイスメールメッセージを確認することができません。

サービスステータスページによると、音声と電子メールの停止は6時間、コンタクトセンターは3時間停止しています。

TPGは発表時点までにコメント要請に応えていなかった。

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