モビールは40の支店の仕事をしています:St George

St George Bankの顧客が対面取引で扱う場合のモバイル取引の数は、処理するために40の支店が必要になると、同銀行のCEO、Rob Chapmanは今朝語った。

(クレジット:Suzanne Tindal /オーストラリアのウェブサイト)

チャップマン氏は、シドニーのFSTメディア・ファイナンス・サービス・オブ・ファイナンシャル・ファイナンシャル・ファイナンス(FST Media Future of Sydney)に、40の銀行支店の同等のワークロードとなることを知らされたと述べた。

チャップマン氏は、昨年初めに発売された同社のiPhoneアプリを指して、月間携帯デバイス経由で100万件を超える質問を受けているとチャップマン氏は語った。

最高経営責任者(CEO)は、iPhoneアプリは発売以来10万回以上ダウンロードされており、毎月130,000以上の顧客が利用しており、毎月60万回を超えるログインを行っているという。

“彼らは主にアプリを使って残高を確認し、送金し、請求書を払う。”

それ以来、銀行はiPadアプリも立ち上げており、オーストラリアではGoogle Androidのアプリを立ち上げる最初の銀行でした。チャップマン氏によると、同銀行は近いうちにBlackBerry Torch用のアプリを公開する予定だったという。

Chapman氏は、大部分の取引はオンラインで行われ、前年度にオンラインで行われた銀行との4億3,300万件の取引が行われたと指摘した。 St George Bankは最近、TwitterやFacebookなどのソーシャルメディアで顧客と関わり始めています。

「初めのことで、まだTwitterのフォロワーはいらない」とChapman氏は冗談を言った。

チャップマン氏は、銀行がどのようなテクノロジーを採用するかを決める際に、顧客の経費を節約したり、人生を楽にしたりすることが最優先事項であると述べたが、それはすでにCIO、Dhiren Kulkarniの焦点だったと語った。

「セントジョージのCIOが私に来ると、彼は部屋の中で最も顧客中心の人だ」とチャップマン氏は語った。

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