ニューヨーク公立図書館CTO Aboyoun、雲、貯蔵、図書館の未来

ニューヨーク公立図書館のCTO、ジェーン・アボヨウンは、雲を最初に考えている機関の文化的変革の途中です。

ニューヨーク公立図書館(NYPL)には、ブロンズ、スタテンアイランド、マンハッタンに92カ所、8500人のITプロフェッショナルと12,000のデバイスがあります。

Aboyounは、図書館にとっては明るい未来を見ていますが、それは前の役割とは異なるでしょう。将来の図書館は、顧客を技術によってつなぐコミュニティーハブとしての役割を果たすでしょう。

Aboyounとの私の話からのいくつかの重要なポイントがあります

ヒューマンキャピタルマネジメントと財務のためのワークデーへの飛躍。 Aboyounはニューヨーク公共図書館が2012年1月にHRのWorkdayに、2012年3月に給与計算が行われ、2014年1月に財務に生計を立てたと述べています。クラウドへの移行は、アップグレードできなかった大変カスタマイズされたシステムからのきれいな休憩でした。ハードウェアとオペレーティングシステムが失効し、ニューヨーク公共図書館は緑のフィールドの機会を得ました(主に、そのシステムが古くなったためです)。 「CFOはクラウドに移行する大きな賛辞でした」とAboyoun氏は述べています。

クラウドベンダーの評価Aboyounには、雲の中で生まれた技術ベンダーには優位性があります。 「クラウドで生まれていることは、改造を試みることが実際にはうまくいかないため、重要なことです。機能を新しく始めなければなりません。ベンダーはまた、強い経営陣、セキュリティ、および彼らがどこに向かっているかを示すロードマップを持つ必要があります。

スイートは雲の中で勝つだろうか? Aboyoun氏は、スイートのコンセプトは、ソフトウェアと同じようにクラウドに足を踏み入れることができると述べているが、アプリケーションプログラミングインターフェイスはこの方程式を良いものに変えている。 Aboyoun氏は、異種のクラウドシステムを統合することでスイートのメリットが大きくなることを指摘した。 APIの最大の問題は、多くの場合、十分に広範ではないということです。

今日のスタック。 Workdayに加えて、NYPLはGoogle AppsとServiceNowも使用しています。しかし、NYPLには最新の顧客関係管理パッケージがありません。 「我々はCRMを見てコアの部分を見直すデッキにいる」とAboyoun氏は語った。 NYPLは寄付や都市の資金調達に依存しています。 Aboyounは、彼女が顧客と、彼らが望むどのような講義、コンテンツ、イベントをよりよく見せるCRMシステムを探していると言いました。 「われわれは彼らに市場を出すために、より良い理解が必要だ」と彼女は語った。

図書館の未来CRMシステムの必要性は、NYPLがどのように進化しているかを強調しています。図書館はドナーを越えて幅広い顧客基盤を考える必要があります。 「図書館はデジタル世界での関連性を維持しようとしており、デジタルと現場のユーザーエクスペリエンスに焦点を当てる必要がある」とAboyoun氏は語る。図書館は、訓練、授業、教育プログラミングのコミュニティハブになっています。彼女は、図書館はビジネスと技術のスキルを教えていると付け加えた。図書館はまた、文書や研究を保存する上で大きな役割を果たします。

デジタルストレージ。 NYPLには、文書や資料をデジタルで保存するための独自のデータセンターとストレージアレイがあります。このストレージは前提で処理されている、とAboyoun氏は述べています。 NYPLはWebインフラストラクチャにAmazon Web Servicesを使用していますが、デジタル化されたドキュメントのストレージは前提となっています。その理由は、NYPLが資金提供されている方法が主な理由です。この都市は資本費用ではないため、クラウドストレージに資金を提供しません。 NYPLは複数の文書をデジタルで保存しなければならないので、将来的にはクラウドをもっと使用する可能性が高い。近い将来、NYPLはハイブリッドストレージアプローチを採用する予定です。

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